Im Dialog mit dem Hersteller zur Wunschlösung

Exklusiv für ew 01/14
Was die Gestaltung der eigenen Geschäftsprozesse angeht, sind die Spielräume für die Versorgungsunternehmen in den vergangenen Jahren immer kleiner geworden. Dazu haben vor allem die Vorgaben durch die Regulierung und die Energiewende beigetragen. Aber auch die immer komplexer werdenden Prozesse, welche die Branchen-Software abbilden muss, zwingt Unternehmen vielfach dazu, ihre Abläufe entsprechend anzupassen. Dass man dabei als Anwender durchaus Einfluss auf die Entwicklung nehmen kann, zeigt das Beispiel der Anwendervertretung von Wilken Neutrasoft, die 2014 ihr 20-jähriges Jubiläum feiert.

Autor: Uwe Pagel

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